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En caso de una devolución debido a un defecto o daño, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente con antelación antes de iniciar el proceso de devolución. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en b2b.benuta.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Nuestras directrices de devolución son las siguientes:

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 60 días.
• Las reclamaciones deben ser reportadas dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
• Solo se revisarán las devoluciones o reclamaciones presentadas dentro de estos plazos.