Rückgabe anfordern

Rücksendekosten: 19,90 € pro Paket

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Geben Sie Ihre Kundennummer / ID oder geschäftliche E-Mail-Adresse ein.

2. Geben Sie die entsprechende Bestellnummer an, um eine genaue Bearbeitung zu ermöglichen.

Wichtig:
Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Mangels oder Schadens kontaktieren Sie bitte vorab unser Kundenserviceteam, bevor Sie den Rückgabeprozess einleiten. Sie erreichen uns per E-Mail unter b2b.benuta.com oder über unser Kontaktformular.

Unsere Rückgaberichtlinien sind wie folgt:

• Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen akzeptiert.
• Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
• Nur Rücksendungen oder Reklamationen, die innerhalb dieser Fristen eingereicht werden, werden geprüft.